Кабинет партнера
Cистемная работа с партнерской сетью, удержание внимания, мотивация, обучение, удержание партнеров
Для кого будет полезно это решение
Производство
Торговля
Сфера услуг
Платформа эффективна когда ...
Недостаточный объем продаж через партнеров
Партнеры уходят к конкурентам
Работа с партнерами ведется несистемно
Сложности с созданием инфраструктуры для работы с партнерами
Работа с партнерами занимает много ресурсов менеджеров
Трудности при одновременной работе с несколькими сегментами партнеров
Как это работает
Личный кабинет - место, где ваши менеджеры системно взаимодействуют с партнерами
Менеджеры
Партнеры
Маркетинг, продажи, поддержка и обучение партнеров
При помощи theCabinet каждый профильный сотрудник станет эффективнее в рамках своей сферы ответственности
Менеджер по работе с партнерами
- Работа с заявками на партнероство
- Переписка с партнерами
- Управление дилерским магазином
- Ведение базы партнеров (CRM)
Менеджер по продажам
- Управление дилерским магазином
- Обработка заявок через веб-формы
- Работа с заказами через корзину
- Консультации партнеров во вопросам организации продаж
Маркетолог
- Рассылка новостей
- Анонсы мероприятий
- Консультации партнеров во вопросам маркетинга
- Рассылка заказанных партнерами промо-материалов
- Наполнение партнерской базы знаний
Технический специалист
- Консультации партнеров по техническим вопросам
- Наполнение базы знаний технической информацией
Работайте с несколькими видами партнеров одновременно
Каждая отдельная группа партнеров будет имеет доступ к своему набору инструментов и информации. При переходе на следующий этап воронки этот набор может автоматически изменяться. Ничего не должно отвлекать партнера от ключевых действий
Пример использования сегментации
Представим, что компания HOT-HEAT производит тепловое оборудование и работает с двумя видами партнеров: 1. Монтажники, 2. Точки продаж.
В этом случае сценарии работы этих двух типов партнеров могут отличаться
Воронка вовлечения
Последовательность этапов, через которые проходит партнер в личном кабинете, начиная с регистрации и заканчивая достижением статуса VIP. На каждом этапе партнеру предоставляется только необходимая в текущий момент информация и инструменты для выполнения целевых действий
-
1
Привлечение
После заполнения формы регистрации на посадочной странице партнер получает доступ к кабинету, а его данные заносятся во встроенную CRM -
2
Ознакомление новичков (онбординг)
При первом посещении кабинета партнер видит ваше приветственное слово и стартовый чек-лист, который помогает разобраться как устроен Кабинет и определиться с дальнейшими ключевыми действиями -
3
Мотивация и обучение
На этом этапе, партнер изучает обучающие материалы (курс, база знаний и т.п.) или проходит необходимые для начала работы тесты. Встроенная программа лояльности показывает партнеру его выгоды от долгосрочного сотрудничества с вашей компанией. Чем больше продаж тем больше партнерское вознаграждение -
4
Взаимодействие
Оптимизировать текущую работу с партнерами поможет модуль переписки, формы обратной связи, CRM, инструменты автоматизации бизнес-процессов -
5
Продажи
На этапе продажи партнер имеет доступ к закрытому дилерскому магазину или форме заказа. Шкала дилерских цен позволяет показывать партнеру цену с учетом его статуса. Реферальная программа позволяет организовать продажу ваших товаров/услуг через реферальные ссылки -
6
Удержание и повторныне продажи
Удерживайте внимание партнеров e-mail рассылками новостей и анонсов ваших мероприятий. Стимулируйте повторные продажи программой лояльности
Наполняйте рабочее пространство личного кабинета разнообразным контентом
Каждый формат обладает уникальными особенностями, которые помогут эффективно решать ваши бизнес-задачи
Продавайте физические товары и услуги
Покупатели могут добавлять товары в корзину и затем оформить заказ или оплатить его онлайн. Все заказы автоматически поступают во встроенную CRM
Автоматизируйте рутинные процессы
Автодействия — это мощный инструмент для маркетинга, удержания клиентов и оптимизации временных затрат на выполнение повторяющихся действий
Автодействия
Цепочки писем
Шаблоны писем
Позвольте пользователям самостоятельно управлять своими данными и отслеживать статус заказов
Раздел личного кабинета с набором инструментов для управления персональными данными, отслеживания статуса отправленных заявок и совершенных покупок
Объедините сайт и личный кабинет в единое целое
Настройте собственный домен и оформите личный кабинет в фирменных цветах. Пользователь, переходя с сайта в личный кабинет, будет воспринимать их как единое и целостное пространство, что укрепит доверие и лояльность